EMPOWERMENT

​

se basa en delegar poder a los empleados y transmitirles el sentir de que son dueños (y responsables) de su propio trabajo.

¿CÓMO FUNCIONA EL EMPOWERMENT?

Como toda estrategia, el empowerment está fundamentado en una serie de principios básicos.

-delegacion

-comunicación

-informcion

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL EMPOWERMENT

Promueve la formación de nuevos líderes. Se nota una mejoría en el ambiente de trabajo. El aumento de estrés. Consciencia, confianza y autoestima, Productividad, Mejor servicio y atención a clientes.

¿POR QUÉ DARLE MAYOR PODER AL EMPLEADO?

En algunas ocasiones, este modelo pudiese no ser adaptado por algunos gerentes, por aquello de que "mi liderazgo no me lo quita nadie". Sin embargo, la misión de éstos será determinar una serie de límites bien definidos, antes de delegar autoridad en sus subordinados

 A continuación detallamos algunas ventajas de otorgar mayor poder a los empleados:

·         Se impulsa la autoestima y la confianza

·         El personal participa en la toma de decisiones

·         Se puede medir el rendimiento de los empleados

·         El trabajo se convierte en un reto, no en una carga

·          Se reconoce a las personas por sus ideas y esfuerzos

·          Los trabajadores tienen mayor control sobre su trabajo

PRINCIPIOS DEL EMPOWERMENT

El Empowerment se basa en 10 principios:

1.Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar.

2.Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.

3.Definir estándares de excelencia.

4.Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estándares de calidad.

5.Proveer la información y el conocimiento necesario.

6.Proveer retroalimentación sobre el desempeño.

7.Reconocer oportunamente los logros alcanzados.

8.Confiar totalmente en los empleados.

9.Dejar espacios para el proceso.

10.Colaborar con dignidad y respeto.

 CARACTERISTÍCAS DEL EMPOWERMENT

•Promueve la innovación y la creatividad

•Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.

•Enriquece los puestos de trabajo.

•El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.

•Los equipos de trabajo mejoran su performance cuando alcanzan mejores niveles de productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.

•La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.

•El liderazgo propicia la participación.

•El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.

•Auto-disciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.

•Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.

REQUISITOS O PREMISAS DEL EMPOWERMENT:

Para llevar a cabo este proceso, se necesitan algunos de los siguientes requisitos:

Satisfacción personal: Es importante que el trabajo resulte satisfactorio y relevante, debe ser una vía adecuada para reflejar valores, desarrollar conocimientos y habilidades, y asumir responsabilidades.

Responsabilidad: Los subordinados deben sentirse responsables de las funciones que realizan. Deben acostumbrarse a asumir responsabilidades, a tomar decisiones y tener en cuenta al gerente como punto de apoyo.

Coaching: Los dirigentes orientan, apoyan y enseñan con el fin de una mejora continua de la actuación y desarrollo profesional.

Autoestima: El trabajador podrá probar cosas nuevas acentuando su deseo de aprender. El superior fomentará esta autoestima escuchando y entendiendo a sus empleados.

Participación: Se implantará una continua comunicación y despliegue de información entre jefes y empleados.

Control: Se graduará y adaptará el control de acuerdo con la personalidad de la persona controlada.